ДОГОВОР-ОФЕРТА Соглашение о порядке оказания трансферных услуг

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Стороны договорились, что настоящее соглашение является публичной офертой компании «Трансфер СОЗВЕЗДИЕ+» г. Иваново (ИП Косарева Е.А.), в дальнейшем именуемое Исполнитель, Заказчику (физическом или юридическому лицу) по заключению Договора на оказание трансферных услуг (далее — Договор) на изложенных в настоящей Оферте условиях.
1.2. Исполнитель предоставляет Заказчику достоверные сведения о составе и характеристиках трансферных услуг. Услуги непосредственно оказываются Заказчику третьими лицами. Исполнитель не является перевозчиком, службой такси или собственником автомобильного транспорта, а оказывает услуги по бронированию (предварительному Заказу) услуг, оказываемых третьими лицами, в связи с чем не несет ответственность за жизнь и здоровье Заказчиков (пассажиров).
1.3. Заказчик, размещая Заказ, выражает свое безотзывное согласие на получение информационных и рекламных сообщений от Исполнителя, связанных с исполнением Заказа, на указанный Заказчиком номер мобильного телефона и (или) адрес электронной почты.
1.4. При заказе трансферной услуги, дополнительным считается любой адрес в городской черте выбранного населенного пункта, при этом тарификация дополнительных заездов определяется внутренними правилами Исполнителя, стоимость заезда в дополнительный адрес, сообщается Заказчику в процессе размещения Заказа и не может быть изменена после подтверждения.

2.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. В настоящем договоре используются следующие термины и определения:
Трансфер — комплексная услуга, включающая:
Ожидание клиента(ов) в аэропорту, по указанному Заказчиком адресу, вокзале до их фактического прибытия;
Встречу клиента водителем в терминале аэропорта, на перроне вокзала или лобби отеля с табличкой формата А4 с индивидуальным текстом(по запросу), указанном в заказе;
Помощь водителя по доставке багажа клиента от места встречи до предварительно заказанного и утвержденного транспортного средства, последующее размещение багажа в транспортном средстве;
Поездку клиента на автотранспортном средстве до пункта назначения.
Трансферы выполняются на легковых автомобилях различных классов, минивенах, микроавтобусах. Условия оказания услуг микроавтобусами регламентируются разделом 5 настоящего Соглашения.
Услуга трансфера подразумевает обязательное исполнение всех вышеперечисленных пунктов. Исключение, изменение пунктов не допускается.
Аренда транспортного средства с водителем — предоставление транспортного средства с водителем для транспортного обеспечения Клиента. Услуга Аренды транспортного средства с водителем предоставляется в черте населенного пункта, указанного в заказе. Единицей измерения объема услуги является 1 час аренды. Поездки за пределами населенных пунктов, в/из аэропорта, ж/д вокзала приравниваются к трансферам.
Клиент — физическое лицо, которому Заказчик предоставляет возможность воспользоваться услугами трансфера.
Сайт — информационный ресурс, зарегистрированный в сети Интернет по адресу WWW.ПОЕЗДКА37.РФ.
Система онлайн бронирования — электронный регистр учета возникновения, изменения или прекращения взаимных прав и обязательств по настоящему Договору. Система онлайн бронирования позволяет осуществлять поиск и заказ услуг путем составления и передачи по сети Интернет или указанным на сайте Исполнителя контактным телефонам, клиентских уведомлений и распоряжений.
Контактные телефоны — +7(4932) 50-84-84; 8-915-820-84-84; 8-996-517-84-84
В Договоре могут быть использованы термины, не определенные вышеперечисленными понятиями. В этом случае, толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора.
 
3.АРЕНДА ЛЕГКОВОГО АВТОМОБИЛЯ С ВОДИТЕЛЕМ
3.1. Минимальный срок аренды автомобиля с водителем составляет 2 часа. Исполнитель оставляет за собой право определять в одностороннем порядке объем минимального Заказа аренды автомобиля в зависимости от класса автомобиля или от города, где оказывается услуга по аренде легкового автомобиля с водителем.
3.2. Исполнитель оказывает услуги аренды автомобиля с водителем только в рамках предварительного Заказа.
3.3. При необходимости увеличения сроков аренды автомобиля с водителем, непосредственно в процессе оказания услуги, Заказчик обязуется согласовать такие изменения с Исполнителем посредством телефонной связи.
3.4. Услуги по аренде автомобиля с водителем подлежат оплате независимо от того воспользовался Заказчик услугой или нет, времени использования автомобиля, маршрута, пробега автомобиля, простоев, не по вине Исполнителя.
3.5. Услуги по аренде автомобиля с водителем не распространяются на поездки в аэропорты, ж/д вокзалы, автовокзалы и за пределы города, указанные поездки являются трансферами и тарифицируются соответственно.
3.6. Если услуги по аренде автомобиля с водителем оплачиваются в безналичном порядке, то по предоплате в размере 100%.
3.7. Если местом начала оказания услуги по аренде автомобиля с водителем является иной населенный пункт, отличный от места нахождения Исполнителя, стоимость оказания услуг увеличивается на стоимость трансфера до указанного населенного пункта, при этом время на подачу автомобиля в пункт назначения считается трансфером, все последующее обслуживание — услугой по аренде автомобиля с водителем.
 
4.ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИВЕНОВ, МИКРОАВТОБУСОВ
4.1. В минивэнах, микроавтобусах, табличка, по выбору Исполнителя, размещается(по запросу):
а) над лобовым стеклом;
б) в верхней части лобового стекла;
в) на заднем окне транспортного средства.
4.2. При предоставлении трансферных услуг на минивэнах, микроавтобусах услуга по помощи в доставке и/или размещению багажа не оказывается.
4.3. При заказе трансферных услуг минивэнами, микроавтобусами Заказчик обязан назначить старшего группы (по умолчанию таковым считается первый указанный в Заказе Клиент), для решения всех вопросов, возникающих во время оказания трансферных услуг. Ответственность за сбор и размещение в транспортом средстве Клиентов лежит на старшем группы. Исполнитель не несет ответственности за сбор Клиентов в указанном пункте отправки или остановки, не организует работу по сбору Клиентов в указанном пункте отправки или остановки..
 
5.ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
5.1. Обязанности Заказчика:
5.1.1. Предоставлять необходимую информацию по каждому Заказу, обеспечивающую надлежащее исполнение своих обязательств Исполнителем. В случае предоставления неполной или неточной информации Исполнитель оставляет за собой право изменить стоимость оказания услуг в одностороннем порядке, либо отказаться от исполнения услуги, и потребовать с Заказчика возмещения убытков.
5.1.2. Предоставить Исполнителю точную информацию о своем адресе, адресе электронной почты и телефоне, необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком.
5.1.3. Ко времени, указанном в Заказе, прибыть к месту начала оказания услуг. Срок бесплатного ожидания Заказчика (пассажира), по согласованному Заказу составляет 20 минут после прибытия поезда, междугороднего автобуса или прибытия по адресу в городе (за городом), 1 час после посадки самолета в аэропорту. По истечении указанного времени и неприбытия пассажира Заказ считается выполненным, а услуга оказанной надлежащим образом и подлежащей оплате в полном объеме. В случае задержки рейса срок ожидания пассажира продлевается пропорционально времени задержки рейса без взимания дополнительных сборов за ожидание(до трех часов, далее 300 рублей/час ожидания).5.1.4. Соблюдать правила перевозки пассажиров и багажа, установленные транспортными уставами, кодексами и соответствующими подзаконными актами.
5.1.5. Относиться к имуществу третьих лиц с надлежащей заботливостью и осмотрительностью, соблюдать установленные третьими лицами правила пользования таким имуществом, не причинять вреда имуществу третьих лиц. Заказчик ручается перед Исполнителем за исполнение своих обязательств, в том числе обязательств по возмещению убытков.
5.2. Обязанности Исполнителя:
5.2.1. Предоставить услуги согласно Заказу Заказчика.
5.2.2. Исполнитель обязуется оказывать услуги Заказчику в указанные в Заказе сроки.
5.2.3. В случае технической неисправности автотранспортного средства Исполнитель обязан заменить автотранспортное средство на равное по классу.
5.3. Права Исполнителя:
5.3.1. Уточнять необходимую информацию для надлежащего оказания трансферных услуг.
5.3.2. Отказать в оказании услуг в случаях технически невозможных или вследствие иных причин (предоставление некорректной либо неполной информации по трансферу; нахождение Клиента (ов) в состоянии алкогольного или наркотического опьянения; выполнение действий со стороны Клиентов, угрожающих жизни и здоровью водителя и состоянию автомобиля).
5.3.3. Исполнитель оставляет за собой право на отказ от изменения маршрута непосредственно во время оказания трансферной услуги, но приложит все возможное для оказания услуги Заказчику и надлежащего исполнения условий настоящего Договора.
5.3.4. В одностороннем порядке вносить изменения в трансферную услугу (изменение маршрута движения, замена автотранспортного средства на равный по классу, замена водителя), без ущемления интересов Заказчика.
5.3.5. Отклониться от указанного в Заказе Заказчика времени подачи автотранспортного средства на срок не более 15-ти (пятнадцати) минут. Данное отклонение не влечет выплаты штрафа или иной компенсации в пользу Заказчика.
5.3.6. Водитель вправе потребовать предъявления документов, подтверждающих личность Клиента.
 
6.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Ответственность Заказчика:
6.1.1. В случае срыва поездки по вине Заказчика (некорректно предоставленная информация о заказываемой услуге, неприбытие Заказчика в назначенное место и время, аннулирование Заказа в сроке меньшие, чем указаны в Маршрутной квитанции на трансфер) трансферная услуга считается, выполненной в полном объеме, надлежащим образом и подлежащей оплате.
6.1.2. В случае нарушения п.5.1.5. Заказчик обязуется возместить понесенный ущерб.
6.2. Ответственность Исполнителя:
6.2.1. В случае срыва поездки по вине Исполнителя (отказ от выполнения Заказа менее чем за 24 часа) данная трансферная услуга Заказчиком не оплачивается.
6.2.2. В случае опоздания Заказчика на рейс по вине Исполнителя, последний возмещает Заказчику расходы на переоформление авиа (ж/д) билета, но не более 20 000 (двадцати тысяч) рублей в течении 60 календарных дней. В данном случае Заказчик обязан предоставить Исполнителю документы, подтверждающие наличие данных расходов, а также документы, подтверждающие наличие вины Исполнителя.
6.2.3. Исполнитель по настоящему Договору несет ответственность за действия третьих лиц, привлекаемых для оказания услуг в рамках настоящего Договора, за исключением случаев причинения вреда жизни и здоровью пассажиров в случае наступления ДТП. Ответственность за причинение вреда жизни и здоровью пассажиров в случае ДТП регламентируется и регулируется в рамках страхования ответственности владельца транспортного средства (полисы ОСАГО и КАСКО) — на территории РФ, на территории других государств – в соответствии с правом, применимыми в данных случаях.
 
7.ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в результате исполнения настоящего договора, будут разрешаться путем переговоров и/или направления претензий Сторонами.
7.2. Все возникающие в процессе исполнения настоящего договора претензии Стороны направляют в письменном виде. Срок рассмотрения претензии – 5 (пять) рабочих дней с даты получения таковой.
7.3. Стороны пришли к соглашению, что услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащем образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трёх) дней после завершения оказания услуги Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений. По истечении вышеуказанного срока претензии Заказчика относительно недостатков услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.
 
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Размещая Заказ на оказание трансферных услуг, Заказчик принимает условия настоящей оферты. Настоящий Договор может изменяться и дополняться Исполнителем без дополнительного уведомления Заказчика.
8.2. Принимая настоящий договор-оферту, на основании ст. 9 закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 г., Заказчик даёт своё согласие на использование любым способом своих персональных данных в части имени, фамилии, отчества, контактного телефона, адреса электронной почты, почтового адреса, а также персональных данных третьих лиц, указанных в передаваемых Исполнителю документах, исключительно в рамках исполнения настоящего Договора.
8.3. Исполнитель гарантирует конфиденциальность личной информации Заказчика, предоставляемой им при оформлении Заказа на оказание трансферных услуг.
8.4. Исполнителем в рамках настоящей оферты является юридическое лицо, зарегистрированное надлежащим образом в соответствие с действующим законодательством РФ и имеющее следующие реквизиты: ИП Косарева Елена Алексеевна, ИНН 370900889931

Печать   Электронная почта